Camblyのログインはここから！ログインできない場合のPCとスマホそれぞれの原因と解決方法

Camblyは通常、公式HP右上の「ログイン」からログイン可能です。

・Camblyにログインできなくなった

・スマホアプリだとログインできるのにPCだとログインできない（または逆）

・Camblyの問い合わせ先が知りたい

上記のようなお悩みをお持ちの方はぜひ最後までお読みください。

Camblyの特徴や他のサービスとの比較が知りたい方は以下の記事もあわせてご覧ください！

Cambly（キャンブリー）は他のオンライン英会話と何が違う？特徴や料金を比較してみた

ゆりやんレトリィバァさんのCMや人気YouTubeチャンネルAtsueigoでAtsuさんがおすすめしていることでおなじみの大手オンライン英会話教室、Cambly（キャンブリー）。 他のオンライン英会 ...

続きを見る

それでは早速まいりましょう！

スポンサーリンク

【PC・スマホ両方】Camblyにログインできない原因と解決方法

まず初めにPCにもスマホの場合にも当てはまる原因と解決方法をご紹介します。

1. ログイン情報が間違っている
2. ログイン情報の入力場所が間違っている
   
   

原因1：ログイン情報が間違っている

シンプルなエラーは、ログイン情報の誤りが考えられます。

以下のものに当てはまっていないか確認してみてください。

パスワードが正しいかどうか自信がない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして再設定しましょう。

原因2：ログイン情報の入力場所が間違っている

正しいメールアドレスとパスワードを入力しているのにログインできない…という方はログイン情報の入力場所が間違っている可能性があります。

あなたは、Camblyのアカウントを作成する際、どのようにして作成しましたか？

メールアドレスとパスワードを入力してアカウントを作成した方は、以下の図の赤枠部分にその情報を入力すればOKです。

一方で、GoogleやAppleなど、別のアカウントの情報を使ってCamblyのアカウントを作った場合は、上図の場所に入力してもエラーになってしまいます。

該当のアカウントのアイコンをクリックし、その後に正しいメールアドレスとパスワードを入力するようにしましょう。

スポンサーリンク

【スマホの場合】Camblyにログインできない原因と解決方法

スマホでCamblyにログインできない原因は以下のようなものが考えられます。

1. アプリを使っていない

2. アプリをアップデートしていない

順番に解説していきます。

原因1：アプリを使っていない

スマホでCamblyを利用する際、SafariやChromeからログインをしようとしていませんか？

Camblyはスマホの場合、SafariやChromeなどのブラウザではなく、スマホアプリを使うことを推奨されています。

そのため、必ずApp StoreかGoogle Playでアプリをインストールするようにしましょう。

原因2：アプリのアップデートをしていない

アプリを使っていてもログインができない場合、アプリのアップデートが必要な可能性があります。

デフォルトではiPhoneもAndroidも、ダウンロードしたアプリは自動でアップデートされるようになっていますが、手動でアップデートする設定に変えている方は注意が必要です。

自分のアプリが更新が必要なのか念のため確認したいという方は、以下の方法をお試しください。

スポンサーリンク

iPhoneの場合

（Appleのサイトから図引用）

Androidの場合

（Google Playヘルプより図引用）

スポンサーリンク

【PCの場合】Camblyにログインできない原因と解決方法

PCでCamblyにログインできない原因は以下のようなものが考えられます。

1. 推奨されていないブラウザを利用している
2. PCのセキュリティ設定に問題がある
   

１つずつ解説していきます。

原因1：推奨されていないブラウザを利用している

CamblyはChromeの利用を推奨しています。

SafariやEdgeなど、推奨されていないブラウザを利用していると予期せぬエラーが発生する可能性がありますので、必ずChromeを利用するようにしましょう。

また、Chromeを利用していたとしても、バージョンが古すぎるとエラーが発生するかもしれません。

Chromeのアップデートが必要かどうかは、以下の図を参考にしてみてくださいね。

（Google Chromeヘルプより図引用）

原因2：PCのセキュリティ設定の問題

Camblyはメールアドレスとパスワードでログインする他、GoogleやAppleの情報でもログインができます。

あなたがそれらの情報を使ってログインしようとした時に失敗する場合は、PC側のセキュリティ設定の問題の可能性があります。

（ずーっとこの画面のまま動かなくなる）


「どうしてだろう…」と思いながらも、PCではなくスマホアプリを利用することで対処していました。

最近になって、その原因がCamblyではなくPC側にあることがわかりました。

私の会社のPCはセキュリティ上の規定により、Google関連のサービスは一切使えない仕様になっています。

そのため、CamblyにGoogle情報を使ってログインすることができていなかったのです。

もしあなたも同じような状況の場合、それはCamblyではなくあなたのPC側に原因がある可能性があります。

私のように会社から支給されている仕事用のPCの場合はセキュリティの設定変更は難しいと思いますので、スマホアプリを利用するようにしましょう。

個人PCの場合は、一度PCのセキュリティ設定を見直してみましょう。

スポンサーリンク

それでも解決しない場合

それでも解決しない場合は、Camblyのサポートを活用しましょう。

こちらによくある質問が載っていますので、まずはそちらを確認します。

よくある質問を見ても解決しない場合は、メールで問い合わせができます。

「技術的なトラブル」を選択してログインができない状況を詳しく伝えましょう。

Camblyには電話での問い合わせがありませんが、メールの回答は比較的早く、かつとても丁寧です。

スポンサーリンク

まとめ

いかがでしたか？

急にログインができなくなると不安になりますよね。

特にレッスン直前にログインできないとなるとなおさら焦ってしまいます。

Camblyのサポートはとても丁寧ですので、何か不安や疑問がある時はサポートも活用しながら楽しくレッスンしていきましょう！

Cambly（キャンブリー）は他のオンライン英会話と何が違う？特徴や料金を比較してみた

ゆりやんレトリィバァさんのCMや人気YouTubeチャンネルAtsueigoでAtsuさんがおすすめしていることでおなじみの大手オンライン英会話教室、Cambly（キャンブリー）。 他のオンライン英会 ...

続きを見る

もし「今すぐCamblyを始めてみたい！」という方はレッスン料が6%～最大38%お得になる以下のプロモーションコードをぜひご利用ください！

プロモーションコードの使い方は以下の記事に画像付きで詳しく載せています！

【知らないと損】Camblyを最大50%offで契約する方法と注意点を紹介！

ひよこ Camblyを始めたいんだけど、他のオンライン英会話と比べて高いっていう評判は本当？ そういう記事や口コミ・評判も多いよね。実はそんなことはなくて、ある方法を使えば他のオンライン英会話よりずっ ...

続きを見る

なお、「オンライン英会話を始めたけど高くて続けられなさそう…」という方は、無料で使える神アプリのHelloTalkがおすすめです！



HelloTalkは世界中で使われている言語交換アプリです。

ネイティブスピーカーとのチャットや電話を無料でいつでもどこでも行うことができる、世界中で愛されている言語交換アプリです。

私はオンライン英会話とHelloTalkのおかげで英語力を向上させ、翻訳家とオンライン英会話講師になることができたと思っています。

7年以上愛用しているヘビーユーザーの私が詳しく解説している記事もよければご覧ください♪

HelloTalkの安全＆効果的な使い方を9つの機能別に徹底解説！

外国人の友達が欲しい！ 語学を学びたいけどスクールはお金がかかるし続かなさそう… こんな悩みをお持ちではないですか？ その悩み、言語アプリのHelloTalkが解決できるかもしれません。 HelloT ...

続きを見る

ユーザー数1,500万人、対応言語150以上！

英語だけではなくあらゆる言語でコミュニケーションをとることが可能な無料言語交換アプリ、HelloTalk。

• テキストでの言語学習だけでは上達が感じられない
• 語学教室は通い続けられるか不安
• お金をかけずに言語学習したい
• 勉強ではなくネイティブの友達を作って楽しくコミュニケーションしたい
  
  

こんな思いをお持ちの方は、HelloTalkを使ってみることをおすすめします！

スマートフォンからアプリをダウンロードすれば簡単に始められますよ♪

長年抱えていた言語学習の悩みをHelloTalkで解決してみませんか？