・Camblyの解約とアカウント削除方法は？
・Camblyを途中解約したら返金はされる？
この記事を書いている人
- 綾（あや）
- 日本生まれ日本育ち
- 留学なしで英検１級&TOEIC930点
- 留学なしで通訳・翻訳家・オンライン英会話講師になる
- 自分が使って本当に効果を感じた教材やアプリをブログで紹介中
- 使ったことのない教材やサービスの紹介は一切なし
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それでは早速まいりましょう！
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Contents
Camblyには休会制度がある
「Camblyをずっと続けるのは難しいかも…」と悩んでいる方、Camblyには休会制度があることをご存じですか？
休会期間は7日間、14日間、21日間の3つから選択することが可能です。
1か月ほど間を空ければ、再度休会することもできます。
もし解約を悩んでいる方がいれば、まずは休会制度を利用することをおすすめします！
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【注意点あり】Camblyの解約とアカウント削除方法
ここでは、Camblyの解約とアカウント削除方法についてケース別に紹介していきます。
プランの途中で解約する場合
プランの途中で解約する場合は、Camblyのサポートサイトからお問い合わせをします。
その際、必ずアカウントを削除する前にお問い合わせをするようにしてください。
アカウントを削除してしまうとその時点で解約が成立し、途中解約の場合でも返金がされなくなってしまいます。
PCの場合、サポートサイトの画面下の方にお問い合わせフォームがあります。
スマホアプリの場合、「プロフィール」→「ヘルプ」で表示された画面の下の方にお問い合わせフォームがあります。
リクエストの種類を選択します。「一般的な質問」を選択し、プランを途中解約したい旨を記入して「送信」をクリックします。
これで問い合わせは完了です！Camblyのサポートサイトは返信が早いので、24時間以内には連絡があるかと思います。
連絡に従って手続きを完了させましょう。
ちなみに、返金の例は以下の通りです。
返金の例
例1：【週1.5時間 × 12ヶ月コース】プランを購入し、レッスンプラン開始6ヶ月後に解約を申請
- プランの正規料金は1ヶ月10,000円（年間120,000円）
- 20%の割引を適用して96,000円でプランを購入
- 利用日数分の正規料金：10,000円 x 6ヶ月 = 60,000円
- 支払い金額 ー 利用日数分の正規料金 ＝ 返金額
- 返金額：96,000円 ー 60,000円 ＝ 36,000円
例2：【週1.5時間 × 12ヶ月コース】プランを購入し、レッスンプラン開始10ヶ月後に解約を申請
- プランの正規料金は1ヶ月10,000円（年間120,000円）
- 12ヶ月コースで20%の割引を適用して96,000円でプランを購入
- 利用日数分の正規料金：10,000円 x 10ヶ月 = 100,000円
- 支払い金額 ー 利用日数分の正規料金 ＝ 返金額
- 返金額：96,000円 ー 100,000円 ＝ − 4,000円（マイナス4,000円）
- 解約申請日以前の利用料金（利用日数分の正規料金）が、購入時に支払った金額を超えているため、返金なし
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プランを満了して解約する場合
プランを満了して解約する場合は、返金が発生しないため、アカウントを削除することで解約が可能です。
アカウントを削除する前に、以下の注意点を確認しておきましょう。
注意ポイント
- 削除リクエストをするとすぐに、これまで利用していたCamblyアカウントにアクセスができなくなる
- 連携するCambly Kidsアカウントがある場合、そちらも削除されアクセスできなくなる
- レッスンの履歴、メッセージ、設定ページなどへもアクセスができなくなる
- レッスンプラン、アカウントに残る追加ミニッツなどのレッスン時間、およびクレジットは直ちに失効する。削除後の返金対応はできない
- 削除手続きを開始したアカウントはもとに戻せない
PCの場合、マイページにログインし、トップ画面右上のプロフィールアイコン →「アカウント設定」の順にクリックし、下図赤枠部分をクリックしてリクエストします。
以下のメッセージが表示されるので、「サポートにお問い合わせ」をクリックします。
※有効なプランが残っている場合は問い合わせ画面に進めません。前述した返金手続きの手順を進めてください。
スマホアプリの場合は「プロフィール」→「アカウントを削除する」から手続きを進めましょう。
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休会制度も使って無理なく楽しく英語を学ぼう
「忙しくて時間が取れなかった」「思ったより英会話が上達しなかった」などなど、Camblyの解約・アカウント削除の理由は様々だと思います。
前述のとおりCamblyには休会制度がありますので、上手に活用しながら無理なく英語の練習を続けていってくださいね。
Camblyが向いている人・向いていない人の特徴は以下の記事で紹介していますのでこちらも参考にしてみてください。
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逆に「知らない言葉」＝「ただのノイズ（雑音）」です。
どれだけ知っている言葉を増やすかが、英語習得への大きな一歩です。
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私は長年Cambly（有料）とHelloTalk（無料）を愛用していてどちらも非常に気に入っています。
2つの特徴をまとめているので、よかったらご覧ください！
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